Política de protección de datos del usuario

Política de privacidad sobre el uso de datos personales en casamundo.es

1. Aspectos generales

Esta Política de privacidad contiene información sobre el modo en que Casamundo trata los datos personales y el alcance de este tratamiento. Los datos personales engloban información que puede atribuirse a usted o relacionarse directa o indirectamente con usted, tales como su nombre o su dirección de correo electrónico.

2. Nombre y datos de contacto del responsable del tratamiento de datos

La Política de privacidad se aplicará al tratamiento de datos que haga Casamundo GmbH, con domicilio en Pappelallee 78/79, 10437 BerlinBerlina, Alemania (el “responsable del tratamiento de datos”, en adelante “Casamundo”), y dirección electrónica de contacto [email protected], propietaria del sitio o aplicación: www.casamundo.es.

El responsable de protección de datos de Casamundo es Waterside DS GmbH, con domicilio en Bergstr. 28, 22095 Hamburg, y dirección electrónica de contacto [email protected].

3. Finalidad del tratamiento de datos, fundamento jurídico e intereses legítimos perseguidos por Casamundo o un tercero, así como categorías de destinatarios

3.1. Acceso a nuestro sitio web/aplicación móvil

Cuando usted accede a nuestro sitio web/aplicación móvil, el navegador de su dispositivo envía automáticamente información al servidor de nuestro sitio web/aplicación y la guarda temporalmente en lo que se conoce como un “archivo de registro”. Nosotros no tenemos control sobre ello. La información que se especifica a continuación también se recopilará sin que usted haga nada, y se almacenará hasta su eliminación automática:

· la dirección IP del dispositivo conectado a Internet

· la fecha y hora del acceso

· el nombre y la URL del archivo recuperado

· el sitio web/la aplicación desde los que se produce el acceso (la URL de origen)

· el navegador que utiliza usted, y posiblemente el sistema operativo de su equipo conectado a Internet, así como el nombre de su proveedor de acceso a Internet

· el dispositivo utilizado (p. ej., ordenador de sobremesa o teléfono inteligente)

· el idioma de configuración de su navegador.

El fundamento jurídico para el tratamiento de su dirección IP es el artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento general de protección de datos (RGPD). Nuestro interés legítimo se basa en los objetivos de la recopilación de datos que se especifican a continuación. Nos gustaría resaltar que no podemos extraer ninguna conclusión directa relativa a su identidad a partir de los datos recopilados y que nos abstendremos de hacerlo.

Utilizaremos la dirección IP de su dispositivo así como los demás datos que se han detallado anteriormente con los siguientes fines:

· garantizar el establecimiento de una conexión que no dé problemas

· garantizar el uso fluido de nuestro sitio web/aplicación móvil

· evaluar la seguridad y la estabilidad del sistema.

Los datos serán eliminados tan pronto dejen de ser necesarios para el fin para el que se recopilaron en un principio. En el caso de que la recopilación de datos se haga con el objeto de mantener disponible el sitio web, los datos se eliminarán cuando termine la correspondiente sesión. Los datos se almacenan en archivos de registro por un periodo de hasta 6 semanas y a partir de entonces se eliminan automáticamente para que ya no se pueda identificar al correspondiente usuario.

Los datos se guardan por un periodo de siete días y después se eliminan automáticamente. En nuestro sitio web/aplicación también hacemos uso de las conocidas “cookies”, además de herramientas de seguimiento, métodos de segmentación y complementos de redes sociales. Los procedimientos precisos que utilizamos y el uso que hacemos de sus datos con este fin se explican en mayor detalle a continuación.

3.2. Creación y uso de una cuenta de usuario; reservas y consultas sobre reservas

3.2.1. Creación de una cuenta

Cuando usted crea una cuenta de usuario con nosotros, procesamos también los siguientes datos personales suyos:

· cuando usted accede a nuestro sitio web/aplicación móvil a través de Google (social login), su dirección de Gmail y la información transmitida de su cuenta de Google (nombre, foto de perfil, enlace a su cuenta de Google y dominio de primer nivel, sexo y dominio hospedado);

· cuando usted accede a nuestro sitio web/aplicación móvil a través de Facebook (social login: Facebook Connect), su dirección de correo electrónico y la información pública de su cuenta de Facebook (nombre, foto de perfil, rango de edad, sexo, idioma, país y otra información pública);

· cuando usted accede a nuestro sitio web/aplicación móvil a través de su correo electrónico, su dirección de correo electrónico.

También se crea una cuenta de usuario cuando usted introduce su dirección de correo electrónico y a continuación realiza una reserva o una consulta sobre una reserva a través de nuestro sitio web (consulte el apartado 3.2.2.). Por razones técnicas, estos servicios exigen la creación de una cuenta de usuario y conservan su dirección de correo electrónico, nombre y fechas de viaje.

Cada vez que usted accede a nuestro sitio web/aplicación móvil se guarda información técnica sobre su dispositivo y su navegador, así como otra información sobre sus búsquedas. Esto nos ayuda a mejorar su experiencia global de usuario en el sitio web así como el conjunto de servicios que ofrecemos.

El fundamento jurídico para esto es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Usted nos proporciona datos sobre la base de la relación contractual entre usted y nosotros. Nuestra legitimación deriva además de la protección de su identidad y de la prevención de actividades fraudulentas.

Como muy tarde, eliminaremos los datos que hayamos recopilado sobre usted cuando usted rescinda el contrato de uso de nuestra plataforma.

La eliminación de una cuenta de usuario y de sus datos de usuario puede iniciarse enviando un correo electrónico a [email protected].

3.2.2. Reservas y solicitudes de reservas y procesamiento de pago

Nosotros no ofrecemos servicios de viajes, sino que más bien, permitimos que usted reserve los servicios de viajes que ofrecen nuestros colaboradores.

Cuando recibimos una solicitud de reserva, recopilamos los datos que se especifican a continuación con el único objeto de remitírselos a nuestros colaboradores y ofrecer nuestros servicios de Reserva directa:

· sus fechas deseadas de llegada y salida

· su nombre y apellidos

· el número de personas

· su dirección de correo electrónico

· (opcional) su mensaje dirigido al propietario.

Cuando usted hace una reserva, recopilamos los datos que se especifican a continuación con el único objeto de remitírselos a nuestros colaboradores:

· sus fechas deseadas de llegada y salida

· su domicilio

· su número de teléfono

· (opcional) servicios adicionales seleccionados

· la forma de pago, por la que se procesará el pago, salvo que se indique otra cosa, a través de los servicios de pago de Datatrans (Datatrans AG, con domicilio en Kreuzbühlstrasse 26, 8008 Zurich, Suiza), con quien hemos suscrito un acuerdo de tratamiento de datos.

La recopilación de los datos anteriores y su transmisión a nuestros colaboradores es un paso precontractual necesario para suscribir el contrato con el colaborador correspondiente (según el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD).

Cuando usted hace una reserva a través de Reserva directa de Casamundo, el procesamiento de pago puede realizarse alternativamente por un proveedor de servicio de pago con el que hayamos suscrito un acuerdo de tratamiento de datos. Este proveedor de servicio de pago tratará toda la información (nombre, datos de pago como información de la tarjeta de crédito/transferencia bancaria, dirección de facturación, información de cookies u otra) que sea necesaria para garantizar una transacción de pago válida y segura, detectar fraudes y evaluar riesgos, así como el método de pago para efectuar el pago en el marco de una reserva del importe aplicable al colaborador correspondiente y el cargo de servicio, si corresponde, a Casamundo. En las cancelaciones, de ordenarse un reembolso total o parcial, se aplicará el mecanismo inverso, de manera que el servicio de pago utilizará sus datos de pago para realizar el reembolso a la cuenta origen desde la que efectuó el pago.

La base legal para el tratamiento de sus datos de pago es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Nuestro interés legítimo se basa en nuestro interés empresarial de ofrecerle servicios de Reserva directa, a la vez que protegemos sus datos personales mediante un acuerdo de tratamiento de datos con el proveedor de servicio de pago. Nos gustaría subrayar que no recopilamos información de pago de carácter sensible, como los detalles de su tarjeta de crédito. Las operaciones de pago serán procesadas por el mencionado proveedor de servicio de pago, que cumplirá con el protocolo PCI (sector de las tarjetas de pago). Cuando usted hace clic en uno de los métodos de pago ofrecidos (p. ej., tarjeta de crédito, factura), da su consentimiento sobre el uso del servicio de pago, el procesamiento de dicho servicio a través de un colaborador externo y la correspondiente transferencia y tratamiento de sus datos.

Para poder ofrecerle los métodos de pago de nuestro colaborador Klarna, debemos transmitir a este sus datos de contacto personales (como el nombre, dirección y correo electrónico), habiendo obtenido previamente su consentimiento, de modo que Klarna pueda valorarlo a usted para ofrecerle sus métodos de pago y adaptarlos a sus necesidades específicas. El tratamiento de los datos personales transferidos se llevará a cabo de acuerdo con la política de privacidad de Klarna: https://www.klarna.com/international/privacy-policy/.

3.3. Social login (acceso utilizando la cuenta de Facebook o Google)

3.3.1. Facebook Connect

Cuando usted accede a través de Facebook Connect, se establece una conexión directa con los servidores de Facebook, con domicilio en 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Como parte de este proceso, Facebook detecta que usted ha utilizado sus datos de acceso en Casamundo.

Si usted ha dado su consentimiento expreso a Facebook en virtud del artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, se nos transmitirán sus datos personales como parte del proceso de registro a través del social login. De los datos que se nos transmitan, utilizaremos los que detallamos a continuación (que conservaremos hasta su eliminación automática):

· su dirección de correo electrónico

· su nombre de perfil en Facebook (nombre y apellidos)

· su perfil e imagen en el muro de Facebook

· grupo de edad al que pertenece (más de 18, más de 21, etc.)

· un enlace a su cuenta de Facebook

· su sexo

· el dominio de primer nivel de su cuenta de Facebook de acceso

· su zona horaria en Facebook.

Estos datos se utilizan con los siguientes fines:

· identificarle como parte en el contrato

· configurar su cuenta de usuario

· comprobar los datos introducidos a efectos de verosimilitud.

El fundamento jurídico para el uso de estos datos es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. El uso de estos datos nos permite cumplir nuestras obligaciones contractuales derivadas de nuestros Términos y condiciones generales (con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD). Como muy tarde, eliminaremos los datos que hayamos recopilado sobre usted cuando usted rescinda el contrato de uso de nuestra plataforma.

Usted puede bloquear la conexión dentro de su cuenta de Facebook.

Consulte la política de privacidad de Facebook para obtener detalles sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos, el tratamiento y uso de estos por parte de su proveedor de servicios, y sus derechos asociados y opciones de configuración que usted puede utilizar para proteger su privacidad (https://www.facebook.com/about/privacy).

3.3.2. Acceso a través de Google

Cuando usted accede a través de Google seleccionando “Continuar con Google”, se establece una conexión directa con los servidores de Google Ireland, con domicilio en Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”). Como parte de este proceso, Google detecta que usted ha utilizado sus datos de acceso en Casamundo. Nosotros no obtenemos datos sobre su cuenta de Google. A continuación Google le informará de que los datos de su cuenta de Google se pondrán a nuestra disposición y le detallará qué datos en concreto.

El registro y el uso de Google se rigen por la política de privacidad y las condiciones de servicio de Google (https://policies.google.com/privacy?hl).

Si usted ha dado su consentimiento expreso a Google en virtud del artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, se nos transmitirán sus datos personales como parte del proceso de registro a través de Google. De los datos que se nos transmitan, utilizaremos los que detallamos a continuación (que conservaremos hasta su eliminación automática):

· su dirección de correo electrónico

· su nombre en su cuenta de Google (nombre y apellidos)

· su imagen de perfil (o avatar) que utilice en Google

· un enlace a su cuenta de Google

· su sexo

· el dominio de primer nivel de su cuenta de Google de acceso

· el dominio de usuario que usted gestiona en Google (dominio hospedado).

Estos datos se utilizan con los siguientes fines:

· identificarle como parte en el contrato

· configurar su cuenta de usuario

· comprobar los datos introducidos a efectos de verosimilitud.

Usted puede bloquear la conexión dentro de su cuenta de Google.

Consulte la política de privacidad de Google para obtener detalles sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos, el tratamiento y uso de estos por parte de Google, y sus derechos asociados y opciones de configuración que usted puede utilizar para proteger su privacidad (https://policies.google.com/privacy?hl, https://business.safety.google/privacy/).

3.4. Tratamiento de datos con fines publicitarios

3.4.1. Boletín

En nuestro sitio web le ofrecemos la oportunidad de suscribirse a nuestro boletín. Con el objeto de asegurar que ha introducido su dirección de correo electrónico correctamente, haremos uso de lo que se conoce como proceso de suscripción doble, es decir, cuando usted introduce su dirección en el campo de registro, nosotros le enviaremos un enlace de confirmación. Su correo electrónico solo se añadirá a nuestra de lista de correo cuando usted haya pulsado dicho enlace de confirmación. Usted podrá retirar en cualquier momento el consentimiento que haya dado de esta forma con efecto a partir de entonces. Para ello, solo tendrá que pulsar el enlace de cancelación de la suscripción.

3.4.2. Recomendaciones de productos

Le enviaremos correos electrónicos que contendrán recomendaciones sobre productos. Usted recibirá estas recomendaciones sobre productos con independencia de si se ha suscrito a un boletín. Nuestra intención con ello es facilitarle información sobre productos de nuestras ofertas que puedan interesarle basándonos en sus últimas búsquedas.

En el caso de que no desee recibir recomendaciones nuestras sobre productos, puede comunicárnoslo en cualquier momento. En el apartado 2 encontrará nuestros datos de contacto. Naturalmente, también encontrará un enlace de cancelación de suscripción en cada correo electrónico que le enviemos.

3.4.3. Publicidad basada en intereses

Clasificamos su perfil de usuario con el objeto de que pueda recibir información que pueda serle de interés. Para ello, utilizamos información sobre sus búsquedas con el propósito de adaptar los artículos de boletines y los correos electrónicos promocionales que le enviamos. Nuestro objetivo es proporcionarle publicidad que esté orientada a sus necesidades reales y, de esa forma, evitar el envío de publicidad no deseada.

El fundamento jurídico para este tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Este tratamiento de datos de clientes ya existentes con fines publicitarios se considera un interés legítimo.

3.4.4. Servicio de correo electrónico

Utilizamos el servicio SendGrid ofrecido por Twilio / SendGrid, Inc., con domicilio en 1801 California Street, Suite 500, Denver, Colorado 80202, USA, para enviar algunos correos electrónicos (confirmaciones y notificaciones de reservas y consultas así como de publicidad). Trataremos su dirección de correo electrónico y su nombre y apellidos para personalizar los correos que le enviemos. Mantenemos una relación basada en el tratamiento de datos con Twilio / SendGrid.

El fundamento jurídico para este servicio será el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales en virtud del artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD o el consentimiento concedido en virtud del artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD que usted puede revocar en cualquier momento. La licitud del tratamiento de datos realizado con anterioridad no se verá afectada por dicha revocación. Nuestro interés legítimo para el tratamiento de datos a través de Twilio / SendGrid se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Puede encontrar más información en la política de privacidad de Twilio / SendGrid (https://sendgrid.com/policies/privacy/).

3.4.5. Derecho de oposición

Usted tiene derecho, en cualquier momento y sin ningún coste, a oponerse al tratamiento de sus datos con los fines anteriormente mencionados, por separado para cada uno de los canales de comunicación correspondientes, con efecto a partir de ese momento. Para ello, solo tiene que enviar un correo electrónico a [email protected] o mandar una carta a la dirección de Casamundo que se ha señalado en el apartado 2.

En el caso de que usted ejerza este derecho de oposición, la correspondiente dirección de contacto será bloqueada para futuros tratamientos promocionales. Queremos precisar que, en casos excepcionales, es posible que siga recibiendo temporalmente material publicitario incluso después de haber manifestado su oposición al tratamiento. Esto se debe a cuestiones técnicas relacionadas con el tiempo de ejecución necesario para el lanzamiento de publicidad, por lo que no significa que no vayamos a cumplir con su solicitud de oposición. Así pues, le agradecemos su comprensión en este sentido.

3.5. Cookies: información general

Utilizamos cookies en nuestro sitio web basándonos en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Nuestro interés por optimizar nuestro sitio web se considera legítimo según se define en la disposición anteriormente mencionada.

Las cookies son pequeños archivos que su navegador crea de forma automática y que se guardan en su dispositivo (portátil, tableta, teléfono inteligente, etc.) cuando usted visita nuestro sitio web o utiliza nuestra aplicación móvil. Las cookies no dañan su dispositivo y no contienen virus, troyanos u otro software malintencionado. La información guardada en la cookie está relacionada con el dispositivo específico utilizado. No obstante, esto no significa que seamos conscientes de forma inmediata de su identidad. En parte, las cookies se utilizan para que el uso de nuestros servicios sea más ameno para usted. Por ejemplo, utilizamos lo que se conoce como “cookies de sesión” para detectar si usted ya ha visitado páginas individuales en nuestro sitio web o si usted ya ha iniciado sesión en su cuenta de usuario. Estas cookies se eliminan automáticamente de su sistema cuando usted abandona nuestro sitio web. Además, con el fin de facilitar el uso de nuestro sitio web, también utilizamos cookies temporales, que se almacenan en su dispositivo por un periodo determinado de tiempo. Así, cuando usted vuelve a visitar nuestro sitio web para utilizar nuestros servicios, se detecta automáticamente que usted ya nos ha visitado, así como la información que nos ha facilitado y la configuración que utiliza, con el fin de que no tenga que proporcionarla de nuevo.

Si usted ya dispone de una cuenta y ha iniciado sesión o activa la opción “Permanecer conectado”, la información almacenada en las cookies se añadirá a su cuenta de usuario.

Por otra parte, utilizamos cookies para llevar un registro estadístico del uso de nuestro sitio web, optimizar nuestros servicios y mostrarle información adaptada a sus necesidades específicas. Estas cookies nos permiten detectar automáticamente si usted ya nos ha visitado con anterioridad cuando vuelva a nuestro sitio web. Tras un periodo definido de tiempo estas cookies se eliminan. La mayoría de los navegadores aceptan cookies de forma automática. No obstante, usted puede configurar su navegador para que las cookies no se almacenen en su equipo o para recibir un mensaje antes de que se cree una nueva cookie. Queremos avisarle de que la inhabilitación completa de cookies puede impedir que usted se beneficie de la totalidad de características que ofrece nuestro sitio web. El periodo de almacenamiento de cookies dependerá de su respectiva finalidad y, por consiguiente, es variado.

3.6. Herramientas analíticas

Con el objeto de adaptar y optimizar continuamente nuestro sitio web de acuerdo con las necesidades de los usuarios, desplegamos herramientas de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD que nos permiten analizar el uso de nuestro sitio web.

3.6.1. Google Analytics

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web ofrecido por Google. Mediante este uso se crean perfiles de uso seudonimizados y se usan cookies. La información que genera una cookie sobre su uso de este sitio web, p. ej.:

· tipo/versión de navegador

· sistema operativo utilizado

· URL de origen (página visitada anteriormente)

· nombre de host del equipo desde el que se accede (dirección IP)

· hora de la solicitud del servidor

se transmite a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. Google cumple con la Política de privacidad del Escudo de la Privacidad de EE. UU. y está registrado en el Programa del Escudo de la Privacidad del Departamento de Comercio de EE. UU. Google procede en nuestro nombre.

La información se utiliza para evaluar el uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad en el sitio web y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet con fines de análisis de mercado y adaptar el diseño de estos sitios a las necesidades de los usuarios. Esta información también puede ser transferida a terceros por exigencias de la ley o si se encarga a terceros el tratamiento de estos datos. Bajo ninguna circunstancia se combinará su dirección IP con ningún otro dato de Google. Las direcciones IP son anonimizadas, lo que significa que no será posible identificar a personas específicas (“enmascaramiento de IP”).

3.6.2. Google Tag Manager

Utilizamos Google Tag Manager. Este servicio de Google permite administrar las etiquetas del sitio web a través de una interfaz de usuario. Solo se implementan etiquetas; es decir, no se configuran cookies ni se recopilan datos personales. Tag Manager hace que se activen otras etiquetas que, a su vez, pueden recopilar datos. Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se ha desactivado el nivel de dominio o cookie, esto se aplicará a todas las etiquetas de seguimiento que se hayan implementado con Google Tag Manager. Para obtener más información, consulte las Directrices de uso de Google Tag Manager: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html, https://business.safety.google/privacy/.

3.6.3. New Relic

Con vistas a garantizar la accesibilidad y el seguimiento del rendimiento para nuestros servidores, hacemos uso de New Relic, el servicio de análisis web ofrecido por New Relic Inc., con domicilio en 188 Spear Street, Suite 1200, San Francisco, CA 94105, USA. Mediante el uso de datos seudonimizados, se miden y analizan datos sobre el rendimiento técnico (p. ej., tiempo de carga y respuesta) para mejorar el rendimiento de nuestro servidores. Para obtener más detalles e información, visite la política de privacidad de New Relic en: https://newrelic.com/privacy.

3.6.4. Snowplow

Utilizamos el servicio de código abierto para el análisis web ofrecido por Snowplow Analytics Limited, con domicilio en 32-38 Scrutton Street, London, EC2A 4RQ, United Kingdom. Como parte de este proceso se utilizan cookies. La información que genera una cookie sobre su uso de este sitio web, p. ej.:

· tipo/versión de navegador

· sistema operativo utilizado

· URL de origen (página visitada anteriormente)

· nombre de host del equipo desde el que se accede (dirección IP)

· hora de la solicitud del servidor

· consultas de búsqueda y configuración de filtro

· clics en el sitio web

se transmite a un servidor de Casamundo en Fráncfort y se almacena allí.

3.6.5. Adform

Utilizamos el servicio de seguimiento de conversiones ofrecido por Adform ApS, con domicilio en Wildersgade 10B, 1, 1408 Copenhagen, Denmark. Cuando un usuario contacta con un anuncio publicado por Adform, se almacena una cookie temporal (consulte el apartado 3.5) para el seguimiento de las conversiones. Las cookies no contienen ninguna información que pueda identificar personalmente a los usuarios. Aquellos usuarios que no quieran participar en el seguimiento pueden desactivar la cookie de Adform a través de su navegador o mostrando su oposición a este tratamiento de datos en el futuro a través de este enlace (https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/opt-out/).

Puede encontrar más información en la política de privacidad de Adform (https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/product-and-services-privacy-policy/).

3.6.6. Adjust

En nuestra aplicación móvil utilizamos el servicio de análisis de Adjust GmbH, con domicilio en Saarbrücker Str. 37A, 10405 Berlin, Germany. El servicio de análisis en nuestra aplicación se lleva a cabo a través de un entorno de desarrollo (kit de desarrollo de software o SDK). La información generada por el entorno de desarrollo, por ejemplo:

· dirección IP anonimizada (con hash)

· identificadores móviles como identificadores de publicidad de Apple (IDFA) o identificadores de publicidad de Google (GAID)

· instalación y apertura inicial de una aplicación en su dispositivo móvil

· su interacción en la aplicación (p. ej., compras desde la aplicación, registro)

· anuncios vistos y pulsados

es recopilada y utilizada por Adjust GmbH para evaluar el uso de la aplicación, compilar informes de rendimiento sobre la actividad en la aplicación y prestar otros servicios relacionados con el uso de esta con fines de análisis de mercado y adaptación de la aplicación móvil. Bajo ninguna circunstancia se combinarán los datos recopilados con otros datos que Adjust obtenga por medio de otras aplicaciones.

Puede obtener más información sobre la política de privacidad de Adjust en el siguiente enlace: https://www.adjust.com/privacy-policy. Usted puede oponerse en cualquier momento al seguimiento por parte de Adjust con arreglo al apartado de desactivación de la política de privacidad de Adjust. Para ello, debe seleccionar el dispositivo sobre el que no desea que Adjust realice el seguimiento y especificar su identificador de dispositivo. Así, se eliminará de forma inmediata el seguimiento de comportamiento de las aplicaciones que utilizan Adjust en su dispositivo.

3.6.7. TrackJS

Utilizamos los servicios de TrackJS LLC. TrackJS facilita el análisis de errores técnicos en JavaScript, para que podamos evaluar y mejorar la calidad de nuestro sitio web y de nuestra aplicación. Para obtener más información, consulte la Política de privacidad de TrackJS: https://trackjs.com/privacy/.

3.7. Segmentación (targeting)

Las medidas de segmentación que se explican a continuación las utilizamos sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Esta herramienta se utiliza con el propósito de lanzar publicidad dirigida. Gracias a estas medidas de segmentación, nos aseguramos que en sus dispositivos se muestren anuncios que estén orientados a sus intereses.

3.7.1. Google AdWords

Casamundo utiliza el servicio AdWords de Google, el cual emplea un seguimiento de conversiones para medir la eficacia de los distintos anuncios, ofertas y características. Con este fin, se coloca una cookie tan pronto como usted pulsa en un anuncio de Google. Esta cookie no le identifica personalmente, sino que nos permite determinar si usted vuelve a la página con la oferta específica durante el plazo de 30 días en el que se mantiene válida la cookie.

Cada anunciante de AdWords recibe una cookie diferente. De esta manera, se impide llevar un seguimiento de las cookies por los sitios web de los anunciantes de AdWords. La información obtenida mediante una cookie de conversiones se utiliza para generar estadísticas de conversiones para los anunciantes de AdWords que han elegido el seguimiento de conversiones. Hacemos un seguimiento del número total de usuarios que han pulsado en un anuncio y que han sido dirigidos al sitio web equipado con una etiqueta de seguimiento de conversiones.

Usted puede impedir de forma permanente el almacenamiento de cookies de conversiones de Google ajustando convenientemente la configuración de su navegador. Puede obtener más información sobre la política de privacidad del seguimiento de conversiones de Google en el siguiente enlace: https://services.google.com/sitestats/es.html, https://business.safety.google/privacy/.

3.7.2. Google Dynamic Remarketing

Utilizamos las características de Google Dynamic Remarketing con las características de Google AdWords y Google DoubleClick de forma cruzada entre dispositivos.

Esto nos permite vincular las audiencias publicitarias creadas con Google Dynamic Remarketing a las características de Google AdWords y Google DoubleClick de forma cruzada entre dispositivos. De esta forma, podremos mostrarle mensajes publicitarios personalizados, basados en sus intereses y adaptados para usted sobre la base de su uso anterior y su comportamiento de navegación en un dispositivo (p. ej., un teléfono inteligente) en otro dispositivo adicional que usted utilice (p. ej., una tableta u ordenador de sobremesa).

Con este fin, si usted ha dado el consentimiento pertinente a Google, Google vinculará su historial de navegación web y en la aplicación móvil con su cuenta de Google. Esto permitirá ofrecer los mismos mensajes publicitarios personalizados en todos los dispositivos que usted utilice cuando inicie sesión en su cuenta de Google.

En apoyo de esta función, Google Analytics recopila identificadores autenticados de usuarios de Google que estén temporalmente vinculados a nuestros datos de Google Analytics con el objeto de definir y crear audiencias para la promoción cruzada de anuncios entre dispositivos.

Usted puede desactivar de forma permanente la función de remarketing/segmentación inhabilitando la publicidad personalizada en su cuenta de Google. Para ello, siga las instrucciones que se indican en el siguiente enlace: https://adssettings.google.com/authenticated?hl.

Para obtener más información y conocer las disposiciones relativas a la privacidad de datos, consulte la política de privacidad de Google en: https://policies.google.com/technologies/ads?hl, https://business.safety.google/privacy/.

3.7.3. Google AdSense

En nuestro sitio web utilizamos Google AdSense para mostrar anuncios. Este servicio nos permite dirigirle anuncios que puedan ser de interés para usted. A este tipo de anuncios se los conoce como “anuncios de Google” (Google Ads). Para lograr esto, Google utiliza balizas web y cookies (consulte el apartado 3.5). La información que generan las cookies y las balizas web sobre el uso del sitio web (incluida su dirección IP) y la entrega de los formatos publicitarios se transmiten a un servidor de Google en EE. UU. y se almacenan allí. Google puede compartir esta información con terceros.

Hemos permitido anuncios de proveedores externos de Google AdSense. Los datos pueden transmitirse a proveedores externos (consulte el enlace: https://support.google.com/dfp_sb/answer/94149).

Usted puede impedir que Google AdSense instale cookies desactivando los anuncios basados en intereses en Google a través del siguiente enlace: https://adssettings.google.com/authenticated?hl.

3.7.4. Criteo

Las tecnologías de píxeles (consulte el apartado 3.6.5) de Criteo SA, con domicilio en 32 Rue Blanche, 75009 Paris, France (“Criteo”), recopilan y almacenan datos con fines comerciales y de optimización.

Los píxeles envían a un servidor web su dirección IP, la URL de origen del sitio web visitado, la hora en que se visualizó el píxel, el navegador utilizado y la información de cualquier cookie establecida con anterioridad. Estos datos pueden utilizarse para crear perfiles de uso bajo un seudónimo.

Las tecnologías de píxeles de Criteo nos permiten evaluar nuestras campañas publicitarias y el contenido publicitario. Por medio de un algoritmo, Criteo analiza el comportamiento de navegación, lo que le permite mostrar recomendaciones dirigidas de productos en forma de anuncios de banner publicitarios personalizados en otros sitios web (“publishers”). Puede obtener más información sobre la tecnología de Criteo en la política de privacidad de Criteo (https://www.criteo.com/es/privacy).

El uso de Criteo carga píxeles adicionales de partners contractuales con los que trabaja Criteo. Puede obtener un listado de todos los publishers y redes que cargan píxeles en el siguiente enlace: https://www.criteo.com/es/privacycriteo-works-with-the-following-platforms/. Los datos recopilados mediante la tecnología de Criteo no se utilizarán para determinar la identidad personal del visitante del sitio web, salvo que el interesado haya dado su consentimiento por separado. Se excluye cualquier otro uso que no se haya descrito anteriormente así como la transferencia a terceros.

La mayoría de los navegadores aceptan píxeles de forma automática. Usted puede utilizar herramientas o complementos del navegador pertinentes para impedir el uso de píxeles en nuestro sitio web (por ejemplo, el complemento “AdBlock” en el navegador Firefox).

También puede oponerse en cualquier momento a que analicemos de forma seudónima su comportamiento de navegación. Para obtener instrucciones sobre cómo desactivar el servicio de Criteo, consulte el siguiente enlace de Criteo: https://www.criteo.com/es/privacy.

Tenga en cuenta que si desactiva la opción de mostrar anuncios personalizados de Criteo y otros afiliados, usted seguirá recibiendo anuncios, si bien estos estarán menos adaptados a sus intereses y hábitos de navegación.

3.7.5. Bing Ads

Utilizamos el servicio Universal Event Tracking (UET) de Microsoft Bing Ads, ofrecido por Microsoft Corporation, con domicilio en One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA (“Microsoft”). Este servicio nos permite llevar un seguimiento de la actividad del usuario en nuestro sitio web cuando el usuario llega a nuestro sitio a través de anuncios de Bing Ads.

Si usted llega a nuestro sitio a través de un anuncio de Bing Ads, se colocará una cookie en su equipo (consulte el apartado 3.5) y en nuestro sitio web se integrará una etiqueta UET de Bing. Esta etiqueta consiste en un código que utilizamos para almacenar datos sobre el uso del sitio web relacionado con una cookie. Entre otros datos, aquí se incluye la duración de la visita al sitio web, las secciones a las que se ha accedido y qué anuncios han dirigido a los usuarios al sitio web. No se recopila información sobre su identidad.

Esta información se transmite a los servidores de Microsoft en EE. UU., donde se almacena por un periodo máximo de 180 días.

Puede obtener más información sobre los servicios de análisis de Bing Ads en el sitio web de Bing Ads (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/es/53056/2). Para más información sobre la privacidad de Microsoft, consulte la política de privacidad de Microsoft (https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement).

3.7.6. Taboola

Nuestro sitio web utiliza tecnología de Taboola Inc., con domicilio en 28 West 23rd St., New York, NY 10010, USA (“Taboola”). Taboola utiliza cookies (consulte el apartado 3.5) que determinan el contenido que usted utiliza y qué páginas visita (seguimiento de conversiones). La cookie nos permite crear perfiles de uso seudonimizado gracias a la recopilación de datos relacionados con el dispositivo y datos de registro, y recomendarle contenido que se ajuste a sus intereses personales. De esta forma podemos personalizar individualmente las ofertas que le hacemos llegar. Estos perfiles de uso no pueden utilizarse para establecer su identidad.

Puede encontrar más información sobre Taboola y sobre cómo inhabilitar la cookie de Taboola en el siguiente enlace: https://www.taboola.com/privacy-policy.

3.7.7. Audiencias personalizadas de Facebook

También podemos utilizar las Audiencias personalizadas de Facebook, un servicio comercial de Facebook. Este servicio nos permite mostrar publicidad personalizada y basada en intereses en Facebook a determinados grupos de usuarios seudonimizados que visitan nuestro sitio web y que además utilizan Facebook.

En nuestro sitio web se integra un píxel de Audiencia personalizada de Facebook. Se trata de un código JavaScript que se utiliza para guardar información no personal sobre su uso del sitio. Aquí se incluye su dirección IP, el navegador que usted está utilizando y las páginas de origen y destino. Esta información se transmite a los servidores de Facebook en EE. UU. Allí se efectúa una verificación automática para comprobar si usted ha guardado una cookie de Facebook. La cookie de Facebook determina automáticamente si usted pertenece al grupo objetivo pertinente para nosotros. En el caso de que usted pertenezca al grupo objetivo, le mostraremos anuncios pertinentes en Facebook. Como parte de este proceso usted no será identificado personalmente por nosotros ni por Facebook.

Usted puede ejercer su derecho para oponerse al uso del servicio de Audiencias personalizadas en el sitio web de Facebook (https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences). Cuando usted inicia sesión en su cuenta de Facebook, se le dirigirá a la sección de configuración de anuncios de Facebook.

Para obtener más información sobre la privacidad en Facebook, consulte la política de privacidad de Facebook (https://www.facebook.com/privacy/explanation).

3.7.8. Ad Up

Nuestro sitio web también integra tecnología de Ad Up, un proveedor de servicios de Axel Springer Teaser Ad GmbH, con domicilio en Axel-Springer-Str. 65, 10969 Berlin, Germany. Ad Up utiliza cookies para el seguimiento de conversiones, la evaluación de la efectividad de los anuncios y palabras clave. Mediante la recopilación de datos anonimizados o bajo seudónimo, Ad Up puede mostrar anuncios acordes a sus intereses durante un periodo determinado de tiempo.

Puede obtener más información sobre la política de privacidad de Ad Up en el siguiente enlace: https://www.adup-tech.com/en/privacy. Usted puede desactivar Ad Up en su navegador activando la opción de inhabilitación de cookies.

3.7.9. Opción de oposición/exclusión voluntaria

Usted puede impedir el uso de las tecnologías de segmentación (targeting) que hemos descrito anteriormente activando convenientemente la configuración de cookies en su navegador (consulte también el apartado 3.5). Además, tiene la opción de desactivar la publicidad basada en preferencias con ayuda del administrador de preferencias disponible en el siguiente enlace: http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

4. Servicios y complementos de terceros

4.1. Google Maps

Utilizamos API de Google Maps para mostrar mapas interactivos directamente en nuestro sitio web y permitir el uso simplificado de la función de los mapas. Su dirección IP se transmitirá y guardará en uno de los servidores que Google mantiene en EE. UU. para el uso de la función de Google Maps (consulte el apartado 3.6.1 del Escudo de la privacidad de EE. UU.). El fundamento jurídico para esto es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Puede consultar las Condiciones de Servicio de Google Maps en: https://www.google.com/intl/es/help/terms_maps.html. También puede encontrar información adicional sobre la privacidad de datos en la Política de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy, https://business.safety.google/privacy/.

4.2. WhatsApp

Usted puede contactar con Casamundo a través del servicio que ofrece WhatsApp Ireland Limited. Para ello, puede enviar un mensaje WhatsApp a través de su teléfono móvil a nuestro número o contactarnos directamente a través de WhatsApp en su navegador. El fundamento jurídico es su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, que usted puede revocar en cualquier momento. La licitud del tratamiento de datos realizado con anterioridad no se verá afectada por dicha revocación. No nos hacemos responsables de la seguridad de los datos transferidos a través de WhatsApp. También puede contactarnos por teléfono o correo electrónico.

WhatsApp utiliza un sistema de cifrado de extremo a extremo que protege el contenido de una conversación de un posible acceso por parte de terceros. Al utilizar el servicio, usted acepta las condiciones de uso y la política de privacidad de WhatsApp. Puede encontrar más información aquí: https://www.whatsapp.com/legal/?lang=es.

4.3. Trusted Shops

Aplicamos el sello de comercio de calidad Trusted Shops en nuestro sitio web para mostrar las valoraciones recogidas por Trusted Shops. El uso de este servicio se basa en nuestro interés legítimo para optimizar nuestra política comercial y tiene como fundamento jurídico el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. La certificación Trusted Shops y los servicios de publicidad relacionados son ofrecidos por Trusted Shops GmbH, con domicilio en Subbelrahter Str. 15c, 50823 Cologne, Germany.

Cuando usted accede al sello de calidad Trusted Shops, el servidor web almacena automáticamente un archivo de registro del servidor que incluye, entre otros, su dirección IP, fecha y hora del acceso, volumen de datos transferidos y el proveedor de llamada (datos de acceso) que documenta el acceso. Estos datos de acceso no se evalúan sino que se sobrescriben automáticamente como muy tarde siete días después de que finalice su visita al sitio web. Solo se transferirán otros datos personales a Trusted Shops si usted decide utilizar productos Trusted Shops haciendo un pedido o si se registra para poder utilizarlos. En este caso, será de aplicación el acuerdo entre usted y Trusted Shops.

4.4. YouTube

Utilizamos un servicio que ofrece el portal de vídeos YouTube, operado por Google. El operador de los sitios es YouTube, LLC, con domicilio en 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94006, USA. YouTube nos permite integrar y mostrar vídeos.

YouTube conecta con los servidores de YouTube cada vez que se abre una página que integra un complemento de YouTube. Así, YouTube sabe cuándo se ha accedido a una página a través de Casamundo. Si usted inicia sesión en YouTube, YouTube podrá asociar su comportamiento de búsqueda a su perfil de cuenta en YouTube. Podrá desactivar esta opción cerrando la sesión antes de visitar nuestro sitio web.

Casamundo hace uso de los servicios de YouTube con el objeto de ofrecer una imagen interesante de sus servicios en línea bajo el fundamento jurídico del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Puede encontrar más información en la política de privacidad de YouTube (https://policies.google.com/privacy, https://business.safety.google/privacy/).

4.5. Google Fonts

En nuestro sitio web utilizamos fuentes (“Google Fonts”) que son ofrecidas por Google.

Su navegador carga la fuente exigida en la caché de su navegador cuando el sitio Casamundo está abierto. Esto es necesario para que el navegador pueda mostrar una versión visualmente mejorada de nuestros textos. Si su navegador no soporta esta característica, su ordenador utilizará una fuente por defecto que será la que se muestre. La integración de estas fuentes se completa mediante una llamada a un servidor, normalmente un servidor de Google situado en EE. UU., que permitirá comunicar al servidor las webs Casamundo que usted ha utilizado.

Cuando los usuarios acceden a la página, no envían cookies a la API de Google Fonts. Los datos transferidos en relación con la visualización de páginas se envían a dominios específicos de recursos como fonts.googleapis.com o fonts.gstatic.com. A usted no se le asociará con ninguna información recopilada o utilizada en relación con el uso paralelo de servicios autenticados de Google, como Gmail. Usted puede configurar su navegador para que no se carguen fuentes de los servidores de Google.

Casamundo utiliza fuentes de Google Fonts para garantizar una presentación llamativa de sus servicios. El fundamento jurídico de este uso es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Puede encontrar más información en la política de privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy, https://business.safety.google/privacy/).

4.6. TradeTracker

Utilizamos los servicios de TradeTracker Deutschland GmbH, con domicilio en Uhlandstr. 26, 22087 Hamburg, Germany. TradeTracker es una red de afiliados para servicios de marketing.

Esta red de distribución se utiliza para colocar anuncios de Casamundo en sitios web de terceros. Por cada venta o clic se paga una comisión. Como parte de este servicio, Casamundo ofrece diferentes métodos publicitarios que pueden utilizar los miembros de la red de afiliados.

TradeTracker coloca una cookie (consulte el apartado 3.5) que especifica el número de identificación del afiliado, un número de serie de usuario y el método publicitario. Esta información facilita el procesamiento de los pagos de comisiones entre Casamundo y el afiliado a través de TradeTracker. La cookie de seguimiento no almacena datos personales.

Puede encontrar más información en la política de privacidad de TradeTracker (https://tradetracker.com/es/politica-de-privacidad/).

4.7. AWIN

Utilizamos los servicios de AWIN AG, con domicilio en Eichhornstr. 3, 10785 Berlin, Germany. AWIN es una red de afiliados para servicios de marketing. Esta red de distribución se utiliza para colocar anuncios de Casamundo en sitios web de terceros. Por cada venta o clic se paga una comisión. Como parte de este servicio, Casamundo ofrece diferentes métodos publicitarios que pueden utilizar los miembros de la red de afiliados.

AWIN coloca una cookie (consulte el apartado 3.5) que especifica el número de identificación del afiliado, un número de serie de usuario y el método publicitario. Esta información facilita el procesamiento de los pagos de comisiones entre Casamundo y el afiliado a través de AWIN. La cookie de seguimiento no almacena datos personales.

Puede encontrar más información en la política de privacidad de AWIN (https://www.awin.com/gb/legal/privacy-policy-gb).

5. Grupo HomeToGo

Casamundo es una empresa del grupo HomeToGo Group. De forma ocasional podemos compartir su información personal con empresas asociadas dentro del Grupo HomeToGo. El Grupo HomeToGo incluye todas las entidades (actuales y futuras) que directa o indirectamente están controladas por HomeToGo GmbH (“HomeToGo”) o bajo el control común de HomeToGo. Dentro del Grupo HomeToGo se pueden transferir datos con los siguientes fines:

a) la provisión de servicios intermediarios y de nuestro portal;

b) la provisión de servicios de atención al cliente;

c) el envío de publicidad con su consentimiento o en cumplimiento con la ley aplicable;

d) el análisis, la optimización y la mejora de nuestro sitio web y app;

e) la identificación e investigación de actividades fraudulentas e ilícitas;

f) el cumplimiento de la ley y reglamentos.

El fundamento jurídico para la transferencia de datos dentro del Grupo HomeToGo es el artículo 6, apartado 1, letras a), b), y f), del RGPD.

Más concretamente, el fundamento jurídico para los fines a) y b) mencionados anteriormente es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. Compartir estos datos nos permite cumplir nuestras obligaciones contractuales derivadas de nuestras condiciones de servicio.

El fundamento jurídico para el fin c) es su consentimiento explícito (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD) que usted puede revocar en cualquier momento, o nuestro interés legítimo de desarrollar actividades de marketing con nuestros clientes actuales (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD). La licitud del tratamiento de datos realizado con anterioridad no se verá afectada por dicha revocación.

Nuestro interés legítimo para los fines d), e), y f), deriva de la mejora de nuestros servicios así como de la protección de su identidad y la prevención de actividades fraudulentas (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).

6. Sus derechos

6.1. Aspectos generales

Además del derecho para revocar el consentimiento que nos ha concedido, usted puede ejercer los siguientes derechos cuando sean de aplicación las siguientes disposiciones legales:

· Derecho de acceso a información sobre los datos personales relativos a usted que guardemos en virtud del artículo 15 del RGPD.

· Derecho de rectificación de los datos personales relativos a usted que sean inexactos y derecho a que se completen sus datos personales que estén incompletos en virtud del artículo 16 del RGPD.

· Derecho de supresión de los datos personales relativos a usted que guardemos en virtud del artículo 17 del RGPD.

· Derecho a la limitación del tratamiento de sus datos personales en virtud del artículo 18 del RGPD.

· Derecho a la portabilidad de los datos en virtud del artículo 20 del RGPD.

6.2. Derecho de oposición

Usted tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, a que sus datos personales sean objeto de un tratamiento basado en lo dispuesto en el artículo 21, apartado 1, del RGPD.

El derecho general de oposición será aplicable para todos los fines de tratamiento que se describen en esta Política de privacidad, que se basan en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. A diferencia del derecho especial de oposición al tratamiento de datos con fines publicitarios, en virtud del RGPD solo estamos obligados a cumplir dicha oposición si usted nos da motivos de importancia primordial para ello (por ejemplo, posibles daños a la vida o a la salud). También puede contactar con la autoridad supervisora responsable de Casamundo, el Comisionado para la Protección de Datos y Libertad de Información de Hamburgo, con domicilio en Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg, Germany; tel.: +49 (0) 40 428 54-4040; correo electrónico: [email protected].

Versión 2 - A fecha del 1 de octubre de 2019